陪诊行业的泛起可以陪同患者看病，在就医的时间若是遇到不懂的情形陪诊职员还可以资助患者咨询病情的情形，同时还资助医生向患者解说医嘱，自从陪诊小程序泛起，陪诊行业的生长也越来越好，不过尚有许多人不相识陪诊服务的流程，下面我就来给各人解说下。

1、下单之后要将陪诊的信息发到客户的手机上，要包括就诊的时间，陪诊职员在接到系统订单后举行确认
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2、和客户汇合后，由陪诊职员举行整体的统筹妄想，对客户就诊事项举行安排，让患者可以快速的就诊，节约时间
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3、对患者举行有用的指导，到响应的所在举行办卡、缴费、候诊、就诊、检查、取药等服务
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4、就诊之后要嘱咐患者准时用药，以及按期复查。

 

个性化陪诊师就是陪同特定人群就医的职业化服务职员，可以为特定群体提供排队挂号、陪诊就医、代庖问诊、送/取报告、代庖买/送药、预约检查、上门接送陪同就诊等服务。

而个性化陪诊师，则是在陪诊师基础上的升级，承继的理念就是“客户至上，服务至上”。响应的，对它的招募和专业素养要求会更高，好比会特邀10年以上护士长/康健治理师从业履历的职员对其举行专业特训，培训竣事后会有专门的会员群提供陪诊相关的知识点科普和在线答疑。

凭证差别的陪诊需求，个性化陪诊师可以为客户提供针对性的个性化服务，好比孕妇陪诊、老人陪诊、幼儿陪诊、异地陪诊、白领陪诊、残障陪诊，让有差别陪诊需求的客户能够在整个陪诊服务历程当中亲自感受到知心、顺心、定心，而不是提供那种只是应付式、完成使命式的快餐性陪诊服务。

好比个性化陪诊服务会要求，诊前客服需回访确认客户信息、就诊时需举行心理疏导、诊后整理好录音和医嘱小贴士、服务竣事后举行回访眷注等。

 

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